簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "吳克振".ccommittee (精準) and ckeyword.raw="顧客滿意度"


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    體驗價值、顧客滿意與忠誠度關係之研究─以iPad及iPad-like為例
    • 企業管理系 /100/ 碩士
    • 研究生: 梁庭郡 指導教授: 張順教
    • 本研究探討了平板電腦消費者的特性,以及影響消費者購買平板電腦的關鍵因素。本研究的主要目的是要了解顧客在使用平板電腦後的體驗價值、滿意度及忠誠度之間的關係。研究方法主要透過量化的問卷調查,共獲得228…
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    服務傳達過程的不確定性對服務品質及顧客滿意度影響因素之個案研究---以室內設計業為例
    • 企業管理系 /97/ 碩士
    • 研究生: 江建平 指導教授: 廖文志
    • 長期以來,室內設計業由於業務執行的最終服務成果,需在最後獲得顧客對設計的成果確認與接受後,方告完成;服務品質始終是服務業的重要議題,服務業的目的在滿足顧客的需求下,同時創造價值,建立優良垂直品質的市…
    • 點閱:487下載:15
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